私たちの生活やビジネスは、今や膨大なデジタルデータによって支えられています。しかし、予期せぬトラブルや災害によって、それらが一瞬にして失われてしまうリスクは常に存在しています。

絶望的なデータ破損に直面したお客様を救うため、クリーンルームの中で日夜復旧作業に向き合っているのが、オムニバス・アーカイブの「フロントラインエンジニア」たちです。今回は、入社5年目を迎えるエンジニアの神楽 達也さんに、日々の業務内容やデータ復旧という仕事に対する熱い想いを聞きました。

まずは、現在の具体的な業務内容を教えてください。
主に法人のお客様から持ち込まれる、中度から重度の物理障害を抱えたサーバーやストレージ機器の解析と、データ復旧作業を担当しています。
火災で焼け焦げたHDDや、水害で泥まみれになったサーバーなど、状態は様々です。まずはクリーンルーム内で機器を解体し、特殊な薬剤で洗浄を行ってから、顕微鏡を使ってプラッタ（記録ディスク）や基盤の損傷状態をミリ単位で確認します。その後、部品の移植や、当社独自の「オムニバス・コア」を用いたデータの抽出・再構築プロセスを実行します。
クリーンルームでの精密作業
データ復旧という仕事の「難しさ」はどのようなところにありますか？
一つとして「同じ壊れ方」をしているメディアがないところですね。
マニュアル通りに作業すれば直るというものではなく、機器のメーカー、製造ロット、使用環境、そして壊れた瞬間の状況によってアプローチが全く異なります。一つのミスが致命傷になり、二度とデータを取り出せなくなるリスクと常に隣り合わせなので、作業中は極度の集中力を要します。時には数日間、プレッシャーと戦いながら微細な調整を繰り返すこともあります。
これまでの業務で、特に印象に残っているエピソードはありますか？
ある企業様から、「過去20年分の研究データが入ったサーバーが、落雷によるショートで完全に沈黙してしまった」というご依頼を受けた時のことです。
基盤は黒焦げで、他社様では『復旧率0%』と宣告されたそうです。私自身も最初は頭を抱えましたが、チームで何百通りものアクセス手法を検証し、オムニバス・コアの推論アルゴリズムをフル稼働させることで、約2週間かけて99%以上のデータを元のフォルダ構造のまま復元することに成功しました。
納品時、ご担当者様が涙ぐみながら感謝の言葉を口にされた瞬間は、エンジニア冥利に尽きる一生忘れられない出来事です。
最後に、今後の目標や、データ復旧に懸ける想いを聞かせてください。
私たちが扱っているのは、単なる「0と1のデジタルデータ」ではありません。そこには、お客様の長年の努力の結晶や、かけがえのない思い出、ビジネスの未来が詰まっています。
絶望的な状況を希望に変える「最後の砦」として、私たちは決して諦めません。今後も最新のアーキテクチャへの理解を深め、どんな困難な障害からでも確実に記憶を取り戻せるよう、自身の技術を磨き続けていきたいです。